存款机“吃钱”？ 8700令吉变零

（芙蓉11日讯）8700令吉存款，因存款机突然发生故障化为乌有！？

近期存款机故障使存款变少事件层出不穷，如今以上案件已是第三宗类同事故。不过，此案件较为严重，事主所存放的8700令吉存款，因存款机故障而全额变零。

事主梁美兰（46岁），是于5月7日连同丈夫及女儿到芙市区某间银行通过存款机汇款时，因为存款机突然故障而导致原本的存款8700令吉，全额变零。

由于存款数额庞大，事主因而于周二上午连同武吉各巴央州议员谢琪清召开记者会，申诉事件来龙去脉，并希望取回该笔款项。

梁美兰表示，5月7日下午5时左右，她与丈夫及女儿到有关银行存款机将存款汇入胞妹户口，当时是由丈夫存入存款。她丈夫共存入87张100令吉纸钞，不过该存款机只接受1700令吉。

“丈夫于是拿起其余不被接受的100令吉纸钞，待弄整齐后继续存入，结果存款机却在操作2次后突然中断，存款收据与银幕上也显示不能操作，存入的款额也因此没能正常地显示出来。”
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她披露，当时该银行的保安人员也在场，她们因而立即向保安人员禀报有关情况。该保安人员获悉状况后，透露该银行存款机交由保安公司管理，未能马上打开存款箱，并安慰她们不用紧张，因为即使开启存款机她们不在现场，仍然有闭路电视作证。

“过后，一名银行职员劝我们填上表格及呈上身份证副本，表示问题会在5天内处理。基于表格内接收职员名字一栏没有被填上，我们马上询问，但对方却指不需要，同时促请我们回去等待消息。”

她说，由于担心存款，她丈夫也于翌日到银行查看发生故障的存款机。当时该存款机已恢复操作。他们夫妇俩再于周一上午9时30分到该银行向有关职员作出询问，不过未有任何答复。

她讲述，该职员透露此问题必须经过多个部门，所以要到周三才能给予明确的答复。她补充说，“当时该银行总部仍未收到他们面对以上问题的表格，反而在他们询问时才传真至总部，这是我在等待该职员回复时，所听到的谈话。”

梁美兰指出，存款机首次接受的1700令吉，在查证后也发现没汇入胞妹户口。她认为，钱财存放在家虽是不安全，但如今存入银行更不安全。针对以上事件，梁美兰已于周一下午到警察局报案。

谢琪清：须备案证明

谢琪清披露，备案证明有此案件发生是事主先要做的。针对此事，他表示会于周二与有关银行联系，并会各别致函该银行与中央银行反映此事。

他认为，此事件不该拖延至今，因为事发时该银行的行政或管理层仍在办公室，应该马上为事主解决问题，非促请事主填表格后就不了了之。

他甚至反问，“银行闭路电视是最好的证据，为何事发时不立刻开启存款箱点算？”

他说，银行虽委托保安保管存款箱，但身为主的银行理应要负责，而且有权力指示委托保安开启存款箱。他认为，此案件数额巨大，该银行有责任确保顾客存款或提款的记录。

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Kes yang ketiga dalam seminggu. Berita ini menunjukkan satu lagi kes mesin deposit bank 'makan' duit pengguna.

Pengguna dalam kes ini pada Mei 7 telah pergi ke satu bank di Seremban untuk mendepositkan wang sebanyak RM8700 melalui mesin desposit. Sebaik sahaja pengguna memasukkan wang yang jumlahnya RM8700, mesin deposit itu tidak berfungsi lagi atau apa yang kita biasanya cakap 'hang'. Beliau dengan segera mengadu kepada Pengurus Bank tersebut, tetapi sehingga hari Rabu yang lalu belum mendapat balasan daripada pihak bank. Pengadu berasa dia tidak boleh lagi tunggu selepas membaca 2 kes lalu yang digendalikan oleh Sdr. Loke Siew Fook dan Sdr. Ng Chin Tsai dan menghubungi saya semalam.

Selepas berita ini dikeluarkan, saya telah menghubungi pihak bank pada pagi ini dan pihak bank telah bersetuju untuk mengembalikan wang RM8700 itu kepada pengadu dengan mendepositkan wang tersebut kepada akaun pengadu.

蛇毒液噴眼住院2天‧老翁不滿保險賠100

（森美蘭‧芙蓉）68歲退休人士聲稱，他的眼睛遭眼鏡蛇的毒液噴到，入院洗眼長達3小時，消毒藥水也用了約40瓶，並在醫院治療2天才出院。他事後向保險公司索取家庭意外保險金，但不滿賠償金少，於是向代議員求助。

來自萬茂的曾鏡堯今日（週六，4月24日）向武吉甲巴央州議員謝琪清指出，他是於2001年11月在銀行職員說服下，購買了某家保險公司的家庭意外保險，每個月需繳交22令吉，至今已有近10年。

他說，去年10月23日早上，有一條眼鏡蛇爬進他的家，導致他的右眼誤被眼鏡蛇噴入毒液。當天，他在芙蓉端姑查化醫院治療，洗眼長達3小時，並且住院了2天，共花費35令吉。

他聲稱，為了向保險公司索賠，他重返醫院，以40令吉買了醫藥報告，再呈交給保險公司。苦等了數個月後，他終於在兩週前獲得保險公司開出支票，但他認為100令吉賠償金過少。

“我當時有向保險公司反映不滿，但保險公司職員只是敷衍了事，我覺得很生氣，就只拿了支票，沒有簽收，如今我還未把支票過賬。”

右眼視力模糊

他強調，除了住院醫藥費，他覆診兩次，每次5令吉，接下來還會於8月10日覆診，前後的花費已經超過100令吉，因此覺得保險公司的賠償金並不合理。

曾鏡堯說，他的右眼到現在還有後遺症，尤其在晚上時看東西會出現模糊情況。

武吉甲巴央州議員謝琪清指出，保單上注明政府醫院住院費的每日賠償是50令吉，因此他相信100令吉是曾鏡堯住院2天的賠償。

他也說，曾鏡堯之前把大部份重要的保險文件交給保險公司，導致他手上有的文件不多，不過，他會盡力協助曾鏡堯向保險公司交涉，希望能調高賠償金。

光明日報‧2010.04.24

用户投诉水费飙涨 水务公司检查新水表

（芙蓉27日讯）对装换新水表后水费突然飙涨的用户，森水务公司将会派员到场检测水表的精确率，因为每500个新装置的水表就会有一个会有故障。

行动党武吉甲巴央区州议员谢琪请今日在一项新闻发表布时作上述披露，在场者还包括特别助理华汉伟。

水务公司承认有故障

他说，当局已购置4台德国制的水表检测仪，用来检测水表的精密度，其精确率可达98%。

“迄今水务公司在芙蓉共装置2万余个新水表，根据当局的解释说，目前该公司只接获200多项个案投诉，约为1%；当局还承认一些新水表会有故障。”

他说，可能还有些用户未察觉，但他却促请那些发现装换新水表后出现水费飙涨的用户，可联络该党向该公司作出投诉，根据当局反映，该公司在接获投诉后，会派员到场对新水表作出检测。

他说，水务公司最近在装换新水表引起后遗，其实目前有3种不同的水表，包括刻有水务局记号及“5白3红”读数的水表，拥有水务局记号及“4白3红”读数的水表，及水务公司新装置的“4白4红”读数系统的水表。

他说，红色的读数为小数点，白色的读数为实际消耗量。

“因最近水费突然飙涨而使用户感到混淆，耀龙园一名投诉者原本每月水费约30令吉，在装换水表后水费则飙涨到超过100令吉。”

他说，当局是给那些用了过7年的用户装换新的水表；那些已向当局作出投诉的用户，可暂时不须缴付水费，等待当局派员到场检测。

向偷電者追電費 投訴國能2個月8宗

（芙蓉24日訊）國能近兩個月內頻密展開追收行動，向涉嫌偷電的用戶追討電費！
武吉甲巴央州議員謝琪清披露，他在最近兩個月內先后接獲七八宗被國能追討電費的投訴，追討額介于1000令吉至1萬令吉不等。

他指出，雖然他在過去兩年來不時接到類似的投訴案件，但累積至今也只有約8宗，可是單在這兩個月內，他便接到七八宗這類投訴。

他披露，他手上現有的投訴，有來自百美花園、武吉甲巴央花園、亞沙再也和督翁姑路的用戶，他們都是在3月尾至4月初接到國能的追討電費來函。

蓄意破壞電錶記錄

他說，國能在追收行動中，在信函上寫著“蓄意性的造成國能電錶記錄錯誤”，追收手法顯得婉轉。

他指出，信中也寫明國能的技術人員之前上門檢查時，發現電錶記錄有誤，因此追討有關款額。

他已針對個別的案例，于本月1日開始陸續致函國能，但至今當局仍未作出任何回應。

他披露，雖然接獲信函的用戶也限定在14天的時間內須繳清有關欠款，由于目前正在上訴中，因此用戶都未繳付有關款項。

他說，根據程序，國能在接獲上訴函件后都會安排聽證會，親自向用戶講解追收的原因及計算方式。

“無論如何，我昨日已針對此事致函國能森州區總經理，要求安排會面的時間，以反映用戶的問題及進一步了解該公司今次的追收行動。”

他說，無論是追收行動，或是當局有新的措施，當局有責任向用戶解釋清楚，否則對用戶，特別是沒涉及偷電事件者不公平。
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Sejak kebelankangan ini, saya telah menerima aduan daripada orang ramai mengenai TNB yang menuntut daripada pengguna yang disyaki mencuri elektrik. Jumlahnya terdapat lapan kes telah diterima dalam dua bulan ini.

Walaupun selama ini terdapat juga kes yang sama, tetapi jumlahnya sejak dipilih sebagai ADUN, hanya lapan kes sahaja dilaporkan. Tetapi terdapat lapan kes yang sama telah dilaporkan dalam dua bulan ini yang mingkin mununjukkan bertukaran polisi dalam TNB.

Saya telah menghantar surat kepada TNB mengenai semua kes ini. Biasanya, TNB akan mengadakan satu hearing terhadap semua aduan ini.

Saya berharap TNB dapat mengumumkan polisi baru ini kepada penggunnanya, ini adil kepada penggunanya terutamanya kepada sesiapa yang tidak salah menggunakan elektrik.Saya juga menyeru pengguna agar tidak mencuri/menyalahgunakam elektrik.