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(芙蓉16日訊)不曾使用或已終止某電訊公司的服務,卻被電訊公司委托追債公司追收電話欠款,兩名事主深感莫名其妙及無辜。
兩名事主今日向武吉甲巴央區州議員謝琪清,作出投訴。
來自芙蓉的葉偉漢(28歲)說,他在3年前曾遺失錢包,事后兩三個月,他收到某電訊公司委托的追債公司信件,被追收逾1400令吉電話費。
他說,他並沒有使用該電訊公司的服務,因此前往該電訊公司查問,得知被追收的電話註冊人並非他,事后他曾向羅白區州議員陸兆福求助,電訊公司就沒再追收債務。
他說,上個月,他再次收到追債公司追收454令吉71仙的電話債務,但他從未申請或使用過有關電訊公司的服務,因此深感莫名其妙。
另一名投訴者劉志聖(25歲)說,他在上個月同樣收到追債公司的信件,追收來自同一間電訊公司,為數779令吉74仙的電話欠賬。
他說,他雖在七八年前曾使用過該電訊公司的服務,但在使用1個月后,收到該公司同時間寄出的3封電話賬單,合共追收逾1000令吉欠債。
他說,3封電話帳單雖然都是他的名字,但其中兩封的地址是隔壁兩旁住家,而且他所使用的電話費用與賬單不符。
他說,事后他前往電訊公司投訴,但沒有獲得解決,甚至還收到律師信,最后他將本身使用的電話費清還后即終止服務,並向警方備案。
他說,事后一直相安無事,他以為事件已解決,詎料上月再接到追債公司的信件,如今他被列入黑名單,無法申請電話線及互聯網服務。
謝琪清:恐身分被盜用
致函出示賬單沒下文
武吉甲巴央區州議員謝琪清說,他在近日已接獲4宗有關同一家電訊公司,委托追債公司追收電話費的投訴。
他說,投訴者葉氏和劉氏兩人接獲同一間追債公司所發出的信件,他已致電向追債公司查詢,該公司表示是受到電訊公司委托而追收一些爛帳。
他說,如果電訊公司委托追債公司追收欠債,相信必會將欠債者的帳單交給追債公司,但如今追債公司卻表示沒有任何帳單。
他指出,他在上周已致函追債公司要求出示投訴者的電話帳單,不過至今卻依然沒有獲得任何回覆。
他說,在商業競爭激烈下,電訊公司為了尋找更多的顧客,可能導致不法之徒盜用其他人的身分申請電話服務。
他吁請公眾若沒有申請過服務或已清還電話費后,依然接獲追債信件,無需感到害怕,可通過正確管道要求電訊公司交出證據。