存款机“吃钱”？ 8700令吉变零

（芙蓉11日讯）8700令吉存款，因存款机突然发生故障化为乌有！？

近期存款机故障使存款变少事件层出不穷，如今以上案件已是第三宗类同事故。不过，此案件较为严重，事主所存放的8700令吉存款，因存款机故障而全额变零。

事主梁美兰（46岁），是于5月7日连同丈夫及女儿到芙市区某间银行通过存款机汇款时，因为存款机突然故障而导致原本的存款8700令吉，全额变零。

由于存款数额庞大，事主因而于周二上午连同武吉各巴央州议员谢琪清召开记者会，申诉事件来龙去脉，并希望取回该笔款项。

梁美兰表示，5月7日下午5时左右，她与丈夫及女儿到有关银行存款机将存款汇入胞妹户口，当时是由丈夫存入存款。她丈夫共存入87张100令吉纸钞，不过该存款机只接受1700令吉。

“丈夫于是拿起其余不被接受的100令吉纸钞，待弄整齐后继续存入，结果存款机却在操作2次后突然中断，存款收据与银幕上也显示不能操作，存入的款额也因此没能正常地显示出来。”
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她披露，当时该银行的保安人员也在场，她们因而立即向保安人员禀报有关情况。该保安人员获悉状况后，透露该银行存款机交由保安公司管理，未能马上打开存款箱，并安慰她们不用紧张，因为即使开启存款机她们不在现场，仍然有闭路电视作证。

“过后，一名银行职员劝我们填上表格及呈上身份证副本，表示问题会在5天内处理。基于表格内接收职员名字一栏没有被填上，我们马上询问，但对方却指不需要，同时促请我们回去等待消息。”

她说，由于担心存款，她丈夫也于翌日到银行查看发生故障的存款机。当时该存款机已恢复操作。他们夫妇俩再于周一上午9时30分到该银行向有关职员作出询问，不过未有任何答复。

她讲述，该职员透露此问题必须经过多个部门，所以要到周三才能给予明确的答复。她补充说，“当时该银行总部仍未收到他们面对以上问题的表格，反而在他们询问时才传真至总部，这是我在等待该职员回复时，所听到的谈话。”

梁美兰指出，存款机首次接受的1700令吉，在查证后也发现没汇入胞妹户口。她认为，钱财存放在家虽是不安全，但如今存入银行更不安全。针对以上事件，梁美兰已于周一下午到警察局报案。

谢琪清：须备案证明

谢琪清披露，备案证明有此案件发生是事主先要做的。针对此事，他表示会于周二与有关银行联系，并会各别致函该银行与中央银行反映此事。

他认为，此事件不该拖延至今，因为事发时该银行的行政或管理层仍在办公室，应该马上为事主解决问题，非促请事主填表格后就不了了之。

他甚至反问，“银行闭路电视是最好的证据，为何事发时不立刻开启存款箱点算？”

他说，银行虽委托保安保管存款箱，但身为主的银行理应要负责，而且有权力指示委托保安开启存款箱。他认为，此案件数额巨大，该银行有责任确保顾客存款或提款的记录。

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Kes yang ketiga dalam seminggu. Berita ini menunjukkan satu lagi kes mesin deposit bank 'makan' duit pengguna.

Pengguna dalam kes ini pada Mei 7 telah pergi ke satu bank di Seremban untuk mendepositkan wang sebanyak RM8700 melalui mesin desposit. Sebaik sahaja pengguna memasukkan wang yang jumlahnya RM8700, mesin deposit itu tidak berfungsi lagi atau apa yang kita biasanya cakap 'hang'. Beliau dengan segera mengadu kepada Pengurus Bank tersebut, tetapi sehingga hari Rabu yang lalu belum mendapat balasan daripada pihak bank. Pengadu berasa dia tidak boleh lagi tunggu selepas membaca 2 kes lalu yang digendalikan oleh Sdr. Loke Siew Fook dan Sdr. Ng Chin Tsai dan menghubungi saya semalam.

Selepas berita ini dikeluarkan, saya telah menghubungi pihak bank pada pagi ini dan pihak bank telah bersetuju untuk mengembalikan wang RM8700 itu kepada pengadu dengan mendepositkan wang tersebut kepada akaun pengadu.