芙電子群眾功用受質疑

謝琪清（右2）展示“電子群眾”的回應。

（芙蓉3日訊）芙蓉市議會的“電子群眾（e-public）”系統效用再次受到質疑！民主行動黨議員今日申訴：投訴無效率！
該黨多名議員，即沉香區州議員吳金財、武吉甲巴央區州議員謝琪清和拉杭區州議員阿魯姆甘，今午前往芙蓉市議會大廈，針對該會設立的“電子群眾”系統效率及功用，致函信給市議會主席及森州州務大臣。
吳金財說，自3月8日全國大選后，該黨議員都是以書面或是“電子群眾”向市議會反映民生問題，遺憾的是，在寄出的信件中，僅有少部分有獲得回函。
市會效率低
他舉例，他曾寄出約50封信件，但只有3至5封有接到回信，這類有回函的投訴主要是路燈問題。他質疑市議會是否願意聽取人民的心聲？
他披露，在大選前，他曾針對蘆骨區的民生問題，于2007年8月28日致函給波德申市議會，結果在9月3日接到該會的回函，表示會採取行動解決該問題。
吳金財說，芙蓉市議會在升格為市政局前，應該檢討該會的效率；他也懷疑市議會內的官員抱有小拿破崙的態度及官僚作法，使到人民的投訴不受理。
他指出，既然市議會舉行的顧客日反應冷淡，他建議該議會派出官員參與該黨每周日在芙蓉巴剎舉行的流動服務櫃台，這樣將能直接聽取人民的問題和意見。
他也說，他曾要求市議會的每月例常會議，允許議員列席反映民聲，但至今卻未獲得當局的回覆，因此他在信件中再度提出此事，要求該會允許議員們列席6月份的會議。
阿魯姆甘披露，他經常面對部門官員推卸責任的問題，或是很遲才採取維修行動，使到問題被拖延多時。

謝琪清：註明解決問題還在
何謂“解決（Selesai）”？
民主行動黨武吉甲巴央區州議員謝琪清說，他發現芙蓉市議會的“電子群眾”系統中，有些案件雖然已注明“解決”字眼，但當他前往有關地點視察時，發現問題並沒解決。
他舉例，他在今年的4月18日，通過“電子群眾”系統投訴芙市嚴端路，其中一處因溝渠被車子撞崩的案件，結果當局在5月15日在系統上注明“解決”字眼。
謝琪清說，事實上，該處的問題至今還未解決；當他親自前往市議會詢問時，對方才給一個動工的日期，顯示市議會在處理投訴案件時欠透明化。
他指出，州務大臣在數天前曾指示各政府機構要嚴正看待所有的投訴案件，否則問題永遠解決不了；芙蓉市議會身為地方當局的領導單位，在接到投訴更應該第一時間給予處理，以免造成不必要的麻煩。
至于一些無法短期內解決的問題，當局也應該注明有關詳情，以讓“電子群眾”成為一個良好的傳遞系統