（芙蓉1日訊）森州水務公司網站推出“水費單計算系統”，用戶可自行計算，以檢查水費單的水費是否有誤，操作簡單又方便。
該系統把用戶分門別類，包括住家、商業／工業、政府機構、政府管理及監督的廟宇或慈善機構、游泳池、園地／農場及園坵、大槽／臨時水供，只需點擊相關類別，便可計算出所應繳付的水費。
森州水務公司通訊與公共聯系經理阿斯南受詢時對本報說，該公司推出這項系統，是鼓勵用戶自行計算，檢查水費單裡所列的用水量是否正確。
他說，他不排除有時候讀錶員會讀錯水錶內的數字，以致水費上漲，所以，用戶若對水費有所懷疑，可以通過此系統，自行計算出正確水費，然后向該公司反映。
他說，解讀水錶的方法簡單，用戶只需查看白色數字即可，因為這是用水量記錄，紅色數字不需理會。
他說，在水費單裡，以前（Dahulu）及現在（Semasa）所列出的，就是用水量數字。
他舉例，“以前”是3600立方米，“現在”是3610立方米，以3610減3600，得出的10立方米，就是該月用水量。”
他說，把這10立方米數字輸入水費單計算系統裡，再按計算，就得出所需繳付的水費，非常簡單。
他說，可能水務公司讀錶員是在早上讀錶及交上水費單，而用戶到傍晚下班回家才看到水費單，期間水錶已有轉動，數字有所改變，但差距不會太大，如果差距極大，就必須向水務公司反映。
他說，如果用水量低過9立方米，用戶依然需繳付5令吉，因為這是基本收費。
阿斯南吁用戶
呈報個人最新資料
阿斯南吁請用戶通過森州水務公司網站，呈報個人最新資料，以便該公司可以更新用戶資料。
他說，用戶當初申請水務戶頭時，可能還沒有手機，又或者是已經更新手機號碼，所以，該公司希望用戶能呈報最新資料。
“該公司鼓勵用戶登入該公司網站，呈報最新個人資料，一旦該公司的用戶資料庫資料更新充足后，便可以推行短訊通知用戶服務。”
他說，在短訊通知用戶服務下，一旦遇到制水或水供中斷，該公司便會通過短訊通知用戶，讓用戶做好準備，一律免費。
他說，該公司在森州共有34萬個用戶，但目前已向該公司登記更新資料的只有2000餘個戶頭而已。
網上查詢好方便
謝琪清讚水務公司
行動黨武吉甲巴央區議員謝琪清讚揚森州水務公司推出網上服務，讓公眾可以通過上網檢查每月用水量，以及計算水費。
他說，由森州水務公司推出的網上服務，只要用戶登入www.sainswater.com，並且在網上查詢月結單這一欄，登入登記成為會員，即能在網站上檢查每月用水量，同時能夠進行每月水費單計算。
他指出，水務公司推出以上網上服務可說好處多，包括用戶們一旦發現每月用水量出現問題時，即能前往向水務公司作出交洽，同時可以看到每月的平均用水量。
他也說，通過水費單計算系統網上服務，用戶也能掌握每月用水量的計算程序，清楚瞭解水務公司的收費制。
他形容，這項網上服務是傳遞系統的一部分，更透明度讓用戶掌握森州水務公司的運作。
他今午在記者會上，這麼指出。
他希望水務公司可以繼續提供服務，當然公眾也必須善用這些網上服務，瞭解自己的權益。
謝琪清也希望森州水務公司可以提升其它服務，包括減少水壓偏低問題出現，影響水供。
（1）進入森州水務公司網站：www.sainswater.com
（2）點擊Pengguna
（3）點擊左邊的Sistem Maklumat Pelanggan
（4）點擊Daftar untuk mengemaskinikan akaun anda & menyemak bil secara talian
（5）進入客戶資料登記頁面后，輸入各項所需資料，再按呈交（Hantar），即完成手續。
注：用戶必須自訂用戶登入身分（ID Pengguna）及密碼（Kata Laluan）。
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