今年1月1日企業化的森州水務公司（SAINS），從7月起正式以該公司的名字，取代原有的水務局（JBA）發放水費月結單給森州的用戶。
由于水費單出現新的計算方程式，加上需繳付的數額看來比之前高，許多用戶誤以為州內水費變相起價。
民主行動黨武吉甲巴央州議員謝琪清今早針對水費的問題，會見水務公司高層，也解開用戶的疑惑。
以40天計算
謝琪清今日在記者會上披露，根據傳統，用戶通常會在月初就接到水費月結單，但在7月份當水務公司正式以該公司名字發放水費月結單時，因培訓工作因素，使到月結單延至7月的第3個星期才發出。
他說，這也使到7月份的水費月結單所計算的用水量天數，是超過1個月或30天，一般都是40天或以上。
他指出，有關費用也是針對40天的用水量進行計算，所以所得的繳費數額都會比過往僅是30天的用水量費用來得高。
接獲公眾投訴
他說，該黨多名議員近日也接到一些公眾來電，投訴水費暴增問題，也無法解讀列印在月結單的計算法。
他說，目前水務公司的計算法，為每立方米的收費依然保持不保，即每月首20立方米的收費為每立方米55仙，第20立方米至35立方米為85仙，35立方米以上則每立方米收費1令吉40仙。
他指出，一般家庭每月用水量平均都是35立方米以下，如果超過35立方米者，將會有多一項計算法，即第36立方米是每立方米1令吉40仙。
他也說，由于本月月結單是超過30天的用量，所以總用水量也會超過35立方米。
黃美美：舊方式計算
水費可能更貴
萬茂區州議員黃美美說，若以舊的方式作計算，人民可能要付比現有更高的水費。
她說，過往的水量計算方式，都是先計算首20立方米的費用后，再以另外的價格計算剩余的用量。
她披露，若根據舊的計算法，出來的數額會比新的計算方程式來得高，這也意味著新的計算方式更有利于公眾。
她也理解有部分公眾無法掌握新的計算方程式，為了確定是否有計算錯誤，公眾可暫時採用舊的方式計算，若得到的答案比月結單內的高，問題就不大。
“相反的，舊的計算法獲得的數額，若比當局發出的月結單需繳付的費用來得低，就必須查實。”
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| 今年1月1日企業化后的水務公司，于7月正式以該公司名義發出水費月結單。 |
拉薩：提升電腦系統
本月遲發水費單
報導：蔡榮川
森州水務公司行動及設施經理拉薩解釋，由於提升電腦系統，以致該公司在本月延遲發出水費單給用戶。
他說，由於延遲發出水費單，用戶用水量的日子也隨著增加，若以原有計算法計算，水費會較高，因此，該公司便採用新計算法。
他說，在新計算法下，驟眼看去水費是提高了，但其實用戶及水務公司都沒有虧損。
他以一張延遲發出的水費單舉例，他說，51天的用水量，由于日子增加，新計算法是先以51天除于30天，接著在首單位乘于20立方米，得到的結果是34立方米。
他說，在原有計算法下，首單位的0至20立方米用水量是乘于55仙，但新計算法的首單位卻是0至34立方米用水量乘于55仙。
他說，本來首單位只有0至20立方米用水量是以55仙計算，接下來的21至35立方米是以85仙計算，但如今0至34立方米用水量仍是以55仙計算，這對用戶來說是化算的。
他今日受詢時對本報說，該公司是為了未來能為用戶提供更好服務，才提升電腦系統。
他說，這項提升服務預料可在8月31日完成，所以，在本月及8月延遲取得水費單的用戶，在9月將會恢復正常，屆時將會採用回原有的用水量計算法。
他說，該公司共發出6萬分水費單，而至今他接獲的投訴不到200個。
他說，任何用戶若對水費單存有疑問，可聯絡該公司，熱線號碼1800-88-6982或投訴中心06-7653000。
謝琪清：確保沒錯誤
建議自行計算水費
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| 謝琪清在記者會上，講解水務公司在7月份發出的水費月結單中的計算法。 |
他說，他今早會見水務公司高層時，有攜帶數張水費月結單查問，結果發現的確有小部分收費出現計算錯誤。
他指出，當時該名高層也即刻在該張月結單作簽名糾正，為了避免同樣問題，用戶應自行根據新的方程式作計算。
他也勸請水費月結單計算有誤的公眾，暫時不要繳費，並把該張月結單交給該黨，該黨收集后將會交給水務公司審查及糾正。
他也說，由于處在過渡期，8月份月結單也會在第3個星期才發放，預計在9月份就會恢復正常。
謝氏也是森州反對黨影子行政議會內，負責公共設施、水務、能源及通訊委員會的州議員，他認為，企業化后的水務公司作為高效率部門，應預測到這類的問題發生，並及早作出宣佈，非等到人民誤解時才澄清。
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